Garantia para produtos BERG TOYS

A marca holandesa Berg Toys faz produtos muito resistentes, de qualidade e com uma larga vida.


Mas, como tudo nesta vida pode se quebrar. O importante é que os problemas podem ser resolvidos. Existem muitos fabricantes que não oferecem serviço pós-venda aos seus clientes. E por tanto quando alguma coisa quebra, não há nenhuma possibilidade de conseguir peças de reposição. Topludi vende produtos de boa qualidade que são um bom valor para o dinheiro. Se nossos clientes compram um produto quanto mais durar melhor. Por isso Topludi trabalha com fornecedores de brinquedos Berg, porque oferece muitas facilidades para resolver problemas que possam surgir com o passo do tempo.

Para descobrir que peça é a que você precisa, você pode ir para o site:  www.bergtoys.info. Neste site achara o desmonte de todos os produtos Berg Toys, deste jeito você poderá nos indicar com exatidão que peça precisa, sem risco de erro.


Se você é um particular ou de uma empresa de eventos e quer saber se a peça entra garantia neste documento pode olhar os anos de garantia por tipo de produto,por tipo do uso e tipo de peça.

Para encomendar a peça de substituição em garantia, Berg Toys nos pede as seguintes informações:

- Uma foto do produto onde você apareça claramente a peça quebrada ou defeituosa
- A factura de compra do produto
- O número do chassi do produto. Se você não sabe onde aparece esse numero  nos consultar. Geralmente e um rótulo como mostramos nas fotos a seguir.

Nós enviamos a informação e em poucos dias eles nós respondem com a solução. No caso que a garantia incluir a peça acrescentaríamos o pedido a Berg Toys com a peça correspondente.

Aqui nós fornecemos a garantia da versão original e uma tradução:

Disposições gerais de garantia

1.A duração do período de garantia esta indicado no manual que acompanha o produto.
2.A garantia cobre os defeitos de material e fabricação deste produto ou peças do produto. As peças desgastadas (por exemplo, correntes e pneus) não são cobertas pela garantia.
3.A garantia não será aplicada nos seguintes casos:
• O uso inadequado deste produto e não usar de acordo com a finalidade pretendida.
• O produto não foi instalado e mantido de acordo com o manual de instruções.
• Reparações técnicas do produto que não foram realizadas profissionalmente.
• Peças montadas posteriormente, que não atendem as especificações técnicas do produto em questão, ou não foram instalados corretamente.
• Defeitos ocasionados por fatores climáticos, como a corrosão.
• O produto é utilizado para eventos de negócios ou aluguer
4.BERG Toys não é explicitamente responsabilizado por danos (partes) do produto, como resultado de:
• Incorreta colocação do mecanismo de condução, pressão incorreta dos pneus, roda de ajuste incorreto, cadeia etc.
• As peças, como correntes e pneus, não mudam regularmente.
5.No período de garantia quaisquer defeitos de material ou fabricação serão substituídos ou reparados, na vontade e liberdade de BERG Toys.
6.O proprietário do produto só pode fazer um pedido de garantia num estabelecimento aprovado pela BERG Toys. O cliente deve apresentar o comprovante de compra para apresentar a reclamação.
7.Se a reivindicação de garantia tenha sido rejeitado, o proprietário vai pagar todas as despesas.
8.O certificado não é transferível para outras pessoas.