Envios e Entregas

Para envios aos arquipélagos da Madeira e dos Açores deve consultar o nosso serviço de atenção ao cliente para determinar os gastos de transporte. Pode contactar-nos através da secção "Contactar".

Normalmente, TOPLUDI, vende produtos de volume e pesos consideráveis. Assim que, muitos dos nossos produtos não podem ser enviados através de uma empresa de correio urgente porque esta não o permite.
A continuação encontrará os pazos de entrega dos nossos produtos para que possam realizar o seu pedido com tempo.

Todos os produtos incluem instrucções para que os possa montar.

O transporte das mercadorias é até à porta de casa do cliente. Os camionistas não estão obrigados a subir os produtos a casa do cliente. Se vive numa casa com escadas ou elevador e necessita ajuda para subir os produtos ponha-se em contacto  com nosco para que lhe façamos um orçamento de uma pessoa que realize este serviço.


Prazos de entrega de cada produto:

- Jogos de jardim: 2 a 6 dias
-Casitas de uso privado: 2 a 6 dias
-Casitas de uso comercial: 12 a 15 dias
-Centros de actividade: 2 a 6 dias
- Centros de actividades de usos comercial: de 12 a 15 dias
-Camas elásticas redondas: 2 a 6 dias
- Camas elásticas rectangulares: de 2 a 14 dias(dependendo do modelo)
-Xadrez gigante: de 2 a 6 dias
- karts de pedais: de 2 a 6 dias
-Veículos eléctricos: de 2 a 6 dias
- Karts de gasolina: de 14 a 21 dias
-Parques Infantis A e B(uso privado): de 3 a 7 dias
-Parques infantis C(uso comercial): de 7 a 21 dias
-Baloiços e mais uso particular: de 3 a 12 dias
- Baloiços e mais uso comercial: 15 dias
-Insufláveis uso particular: 7 dias
- insufláveis uso comercial: 15 dias
-Piscinas: 15 dias
- Escorregas de piscina uso particular: de 4 a 7 dias
- Escorregas de piscina uso comercial: 15 dias
- Bilhares uso doméstico: 3 a 6 dias
- Bilhares tipo C: 3 a 35 dias(dependendo do modelo)
- Matraquilhos: 3 a 14 dias(dependendo do modelo)
- Air Hockey/Outros: 2 a 6 dias
- Piscinas sensoriais: de 7 a 10 dias
-Trotinetes e mais: de 2 a 6 dias
- Trenós: de 2 a 6 dias
- Balizas de futebol: 3 a 14 dias(dependendo do modelo)
- Cestos de basquetebol: de 3 a 14 dias(dependendo do modelo)
- Mesas de ping-pong: de 6 a 10 dias
- Vários: de 7 a 14 dias(dependendo do modelo)

Caso não possamo cumprir estes prazos notificar-lhe-emos indicando as causas do atraso. Pontualmente, podemos ter algum produto esgotado. É uma ciscunstância temporária e inicaremos na nossa Web a futura disponibilidade do produto.



GARANTIA

Todos os produtos comprados em TOPLUDI têm garantia para defeitos.  Se recebe uma mercadoria defeituosa, pode devolver-la  seguindo o processo descrito em "Devoluções e Trocas" e comunicando-a no prazo indicado.


SEGUROS

TOPLUDI conhece os riscos associados ao envio de mercadorias a nível nacional e internacional. Todos os produtos possuem um seguro em caso de perda, roubo ou danos.