Envios e Entregas

Para encomendas de 1€ a 90€: gastos de envio de 12,95€ para a Portugal continental.

Para encomendas de 90€ a 350€: gastos de envio de 25,95€ para a Portugal continental.

Para encomendas de 350€ a 800€: gastos de envio de 49,95€ para a Portugal continental.

Para encomendas acima de 800€: 74.95€ para a Portugal continental.

Para envios para as Ilhas Azores e Madeira contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e faremos o cálculo do preço do transporte.

Em Topludi vendemos um tipo de produto que, em geral, costuma ser maior e mais pesado que o normal. Por este motivo, alguns dos nossos produtos não podem ser enviados através de uma empresa de transporte expresso, uma vez que impõem limitações de volume e peso. É por esta razão que lhe comunicamos os prazos de entrega e solicitamos que os tenha em consideração e seja pró-activo na realização das suas encomendas.

Em Topludi estamos atentos ao meio ambiente. Devido ao aumento do preço do combustível e do transporte, os custos de envio para Portugal foram modificados de forma a respeitar o nosso planeta e ter a menor repercussão possível deste aumento do preço do transporte para os nossos clientes.


Os produtos vêm desmontados. Todos eles vêm com instruções para que você possa montá-los.

O transporte da mercadoria é até a porta da rua de sua casa. As transportadoras não são obrigadas a levar os pacotes para sua casa.


Caso a morada de entrega requeira subir escadas ou elevador e precisarem de ajuda, contacte-nos para solicitar o serviço de porteiro até ao local exacto de descarga. Caso contrário, a agência de transporte entregará seu pedido no nível da rua.

As transportadoras entregam os pacotes em caminhões. Você deve se certificar de que a entrega de seu pedido está acessível para caminhões e eles podem acessar sem problemas.
Os prazos aproximados de entrega na península de produtos de uso doméstico são os seguintes, encomendados por famílias:

Baloiços: de 2 a 4 días
Escorregas: de 2 a 4 días
Caixas de areia: de 2 a 4 días
Parques infantiles: de 2 a 10 días
Trampolins: de 2 a 4 días
Carros e karts de pedal: de 2 a 4 días
Brinquedos de jardim: de 2 a 4 días
Castelos insufláveis: de 2 a 10 días
Bilhar e matraquilhos: de 2 a 4 días
Casinhas infantiles: de 2 a 10 días

Estes prazos de entrega estão sempre sujeitos à disponibilidade no momento da encomenda. Se necessitar de uma entrega urgente, recomendamos que nos contacte antes de encomendar para confirmar a disponibilidade.

AVISO: Os produtos para uso comercial e público são produtos bastante volumosos e pesados. Para entregas destes produtos, é utilizado o transporte de grupagem e o cliente deve dispor do equipamento e meios necessários para descarga (empilhadores de paletes, empilhadores, etc.). No caso do cliente não poder fornecer estes meios, a agência de transportes será solicitada a fornecer uma cotação para um camião com uma plataforma para efectuar a entrega. Este custo adicional será suportado pelo cliente.


GARANTIA

Todos os produtos adquiridos de Topludi têm garantia padrão de fábrica. O prazo do mesmo irá variar dependendo do artigo. Caso receba uma mercadoria com defeito, a sua devolução será sempre aceite seguindo o procedimento descrito em “ Devoluções” e desde que esta circunstância seja comunicada no prazo indicado.

SEGURO

Em Topludi entendemos os riscos envolvidos no envio de mercadorias tanto a nível nacional como internacional, por isso temos como prioridade garantir esta parte do nosso serviço. Todas as mercadorias estão seguradas por seu valor total contra perda, roubo ou dano.