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Como comprar

Pode realizar o seu pedido através de Internet, por telefone, por correio, email ou fax.


CONTACTO

Por escrito deve enviar o texto à secção contactar

  • Tel.: 21 000 16 81


Horário de atenção ao cliente:
de 08h00 a 17h00, de Segunda a Sexta-feira;
Pode deixar-nos uma mensagem  no atendedor de chamadas ou enviar-nos um email todos os dias e a todas as horas.


Endereço:

TOPLUDI, S.L.
Quinta da Fonte
Rua dos Malhões
Edifício D.Pedro I, Paço D'Arcos
Lisboa, 2770-071
PORTUGAL


Formas de pagamento



-Transferência bancária:

Indicando os nomes e apelidos que utilizou para fazer o seu pedido:

Banco BPI, S.A.
Rue Tenente Valadim 284
4100 - 476  PORTO 
- CONTA Nº: 9-4636586.015.001

- NIB: 0010 0000 46365861501 55
- IBAN: PT50 0010 0000 4636 5861 5015 5

-Cartão de crédito:

A través da nossa passarele de Compra Segura de “La Caixa”, que tem convênio com o Banco BPI em Portugal.

Se deseja realizar uma compra deve indicar-nos os seguintes dados:

  • Para a factura necesitamos saber o sue nome e apelidos, o endereço, NIF ou CIF se é uma empresa
  • Endereço onde deseja receber o produto, em caso que seja diferente do endereço fiscal
  • Horário preferente para realizar a entrega
  • Nome e número de telefone da pessoa de contacto( se possível também um número de telemóvel).

 



Comprar pela internet :

Se decide comprar através de Internet deve realizar os seguintes passos:


1. Em primerio lugar coloque o rato sobre o produto que lhe interessa, indique a quantidade no espaço “Quantidade” e clique no botão Adicionar ao Cesto


 

2. Em seguida aparecer-lhe -á o seu cesto de compras com uma lista de todos os produtos que deseja comprar. Aquí poderá encontrar o nome  e referência do produto, a quantidade que pediu, o preço por unidade e total e finalmente o subtotal de toda a sua compra.

Pode mudar a quantidade de produtos usando o espaço “Quantidade” e para calcular o novo valor da sua compra clique em “Recalcular Valores”. Para seguir comprando clique em “Continuar Comprando”. Se deseja eliminar algum produto clique em “Eliminar”. Se já seleccionou todos os produtos que deseja comprar clique em “Finalizar Compra”.





3. Quando tenha decidido a sua compra, pedir-lhe-ão os seus dados pessoais para poder emitir a factura e realizar o envio.

 

Se já está registrado, todos os seus dados aparecerão depois de introduzir o seu email e password e não tem que voltar a preeencher o formulário.

Se já tinha comprado anteriormente em TOPLUDI, mas não se lembra que email e password utilizou, ignore este campo e volte a preencher o formulário com os seus dados.

Se é a primeira vez que compra, ignore este apartado e preencha o formulário com os seus dados mais abaixo.

 

Os campos com asterisco são obrigatórios.

No espaço para observações indique o horário de entrega e qualquer outro dado que considere relevante para o envio do pedido.

 

Se deseja, pode emitir a factura a um endereço e pedir que a entrega do produto se faça a outro. Para tal deve marcar o espaço “ o endereço de envio é diferente do endereço da factura”. Automáticamente aparecerá um novo apartado para que indique o endereço de entrega.

  Para poder passar para o seguinte apartado deve ler e aceitar as condições de uso e a politica de privacidade.

 

Depois de marcar o espaço de aceitação das condições gerais de utilização, clique em Continuar.

 


 

4. Neste apartado preguntam-lhe sobre a forma de envio e pagamento.

No primeiro espaço deve seleccionar transporte normal e ler as informações sobre o transporte.  Recorde que os pedidos superiores a 90€ não têm gastos de envio(Portugal Peninsular). Para pedidos inferiores a 90€, os gastos de envío são de 9,95€ (Portugal Peninsular). Expediçoes para as ilhas (Açores, Madeira, etc...) devem ser consultados previamente.

No segundo apartado deve seleccionar a forma de pagamento que pode ser transferencia bancária, pagamento com cartão de crédito, pagamento a reembolso postal e PAYPAL. Os pagamentos a reembolso postal têm um suplemento de 6% sobre o preço final e só  se podem utilizar para compras inferiores a 90€.

 


 

5. O seguinte apartado apenas lhe aparecerá se decide realizar o pagamento com cartão de crédito. Comprove que o preço é correcto, introduza o seu número de cartão de crédito(16 digitos), o mês(2 digitos), o ano(2 digitos) e data de validade. Finalmente introduza o código de segurança que aparece na parte traseira do seu cartão.

Clique em Continuar e activar-se-á o processo de validação por parte da sua entidade financeira. No momento que se receba a confirmação passará ao apartado seguinte.

 


 

6. Já terminou a sua compra! Receberá um email de confirmação do seu pedido e os dados de este.  Guarde-o em caso que necessita voltar a  consultar o seu pedido.

Recorde que se escolheu pagar através de transferencia bancária, apenas lhe falta realizar um depósito em nome de TOPLUDI na seguinte conta:


BANCO BPI, S.A.:

Balcão Saldanha
Av. da Republica, 3 R/C
1050-185  LISBOA

- Conta Nº: 9-4636586.015.001

- NIB: 0010 0000 46365861501 55
- IBAN: PT50 0010 0000 4636 5861 5015 5

 

Em caso que haja algum problema durante o processo de compra, ser-lhe-á indicado claramente no  seu ecrã.

 

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